По состоянию на 01 апреля 2019 года Единой службой социального сопровождения детей-инвалидов Московской области «ДАР» зарегистрировано 4 620 пользователей, открыто 1 772 личных дела. На портале «ДАР» размещены сведения о более чем 360 организаций и учреждений Московского региона, заинтересованных в поддержке ребенка-инвалида, оказано свыше 6 000 услуг детям-инвалидам и их семьям.
В 2019 году в Единую службу поступило 39 обращений от зарегистрированных получателей услуг по следующим вопросам:
– консультации с юристом по порядку предоставления социальных услуг, льгот, начисления пособий, вопросам ЖКХ, образования и др. (5 – 13%);
– о получении путевок (2 – 5%);
– о приобретении технических средств реабилитации и замене вышедшего из строя реабилитационного оборудования (2 – 5%);
– об оказании материальной помощи (сборе средств) на прохождение курсов реабилитации (15 – 38%), приобретение лекарственных препаратов и специализированного питания (3 – 8%);
– поиске учреждений и специалистов, для оказания определенных медицинскими показаниями услуг (12 – 31%).
По 24 запросам была оказана своевременная помощь, ряд запросов находятся в стадии разрешения. Со всеми обратившимися с запросами пользователями портала постоянно общаются социальные консультанты, разъясняя сроки и ход решения поступивших вопросов. От пользователей портала в адрес специалистов поступило 15 благодарственных отзывов. Больше всего получателей услуг зарегистрировано на портале –Коломенскими городским и районным УСЗН, ОСЗН г. Лотошино, Протвинским УСЗН, Ступинским УСЗН, Шатурским УСЗН, ОСЗН г. Пущино, ОСЗН г. Рошаль, Ленинским УСЗН и Дмитровским УСЗН.
От всех учреждений, подведомственных Министерству социального развития Московской области, получены отчеты о результатах проведения мониторинга эффективности и качества предоставления социальных услуг (по программе «Эффективность и результативность реабилитационных мероприятий»), в отношении детей-инвалидов, прошедших полный курс реабилитации, которые обобщаются и анализируются сотрудниками службы.
От реабилитационных центров Подмосковья в 1-ом квартале текущего было получено и размещено 573 публикации о проводимой работе с детьми-инвалидами и их семьями.
Еженедельно на портале «ДАР» и в социальных сетях (Инстаграмм, Фейсбук, ВКонтакте) размещается более 80 новых публикаций из социальных учреждений Московской области. Наиболее активно публикуются – ГКУСО МО «Королёвский СРЦН «Забота», ГКУСО МО «Балашихинский РЦ «Росинка», ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка», ГБУСО МО «КЦСОиР «Реутовский», ГБУСО МО «КЦСОиР «Коломенский», ГБУСО МО «КЦСОиР «Раменский», ГКУСО МО «Серебряно-Прудский СРЦН «Подросток», ГБУСО МО «Ленинский КЦСОН «Вера», ГКУСО МО «Ступинский РЦ «Радуга», ГКУСО МО «Можайский СРЦН».
Специалисты Единой службы 14 марта провели выездной семинар-презентацию о работе портала «ДАР» для родителей детей-инвалидов и сотрудников ГКУСО МО «Истринский СРЦН» и 29 марта после проведения аналогичного семинара для родителей детей-инвалидов г.о. Клин на базе ГКУСО МО «Клинский РЦ «Радуга» передали 6 кресел-колясок детям округа.
В текущем году, через портал «ДАР» депутатами Московской областной Думы: Шапкиным В.Н., Липатовым Ю.А., Ливадченко А.А., Самединовой Л.Р., Барановым А.Н. и Васильевым Н.И. была оказана помощь детям-инвалидам на сумму более 130 000 рублей.
Мониторинг показателей эффективности деятельности ТСП и подведомственных учреждений Московской области по социальной поддержке детей-инвалидов и семей их воспитывающих за 1 квартал 2019 года
Показатели эффективности деятельности оцениваются по следующим критериям:
– количество пользователей, зарегистрированных на портале «ДАР», от общего числа детей-инвалидов, проживающих в территориальном образовании:
1. Коломенское районное УСЗН (58%);
2. ОСЗН г. Лотошино (53%);
3. Протвинское УСЗН (45%);
4. Шатурское УСЗН (29%);
5. ОСЗН г. Рошаль (28%);
6. Коломенское городское УСЗН (26%);
7. ОСЗН г. Пущино (26%);
8. Ленинское УСЗН (26%);
9. Ступинское УСЗН (23%).
– число информационных материалов, размещенных на портале «ДАР»:
1. ГКУСО МО «Балашихинский РЦ «Росинка» (44 публикации);
2. ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка» (44 публикации);
3. ГКУСО МО «Королёвский СРЦН «Забота» (40 публикаций);
4. ГБУСО МО «КЦСОиР «Коломенский» (37 публикаций);
5. ГБУСО МО «КЦСОиР «Реутовский» (26 публикаций);
6. ГКУСО МО «Серебряно-Прудский СРЦН «Подросток» (19 публ.).
– своевременность предоставления в соответствии с установленной формой ежеквартальных отчетов о результатах проведения мониторинга эффективности и качества оказания социальных услуг:
– ГКУСО МО «Дмитровский СРЦН «Остров надежды»;
– ГКУ СО МО «Дубненский РЦ «Бригантина»;
– ГКУ СО МО «Истринский СРЦН»;
– ГБУ СО МО «Лотошинский центр социальной помощи семье и детям»;
– ГКУСО МО «Протвинский РЦ»;
– ГБУ СО МО «КЦСОиР «Раменский»;
– ГКУ СО МО «Рошальский СРЦН»;
– ГКУ СО МО «Ступинский РЦ «Радуга»;
– ГКУ СО МО «Чеховский СРЦН «Аистенок»;
– ГКУСО МО «Электростальский СРЦН «Доверие».
Спасибо за сотрудничество!
Материал подготовлен
Единой службой социального сопровождения детей-инвалидов Московской области «ДАР»