Психолог отделения социального обслуживания на дому детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья КЦСОиР «Коломенский», Волкова Галина Николаевна, провела беседу с сотрудниками на тему: «Правила делового телефонного разговора».

В настоящее время телефон является самым популярным средством коммуникации. Он помогает сокращать интервал времени, необходимый для решения различных вопросов, телефонные переговоры исключают необходимость ведения длительных письменных переписок в деловом стиле. Культура переговоров по телефону – одна из важных составляющих делового общения.

Помните, что вежливое, доброжелательное общение по телефону - это один из немаловажных путей формирования позитивного имиджа как организации в целом, так и её отдельных, сотрудников и подразделений.