Коммуникация – такая форма социального взаимодействия, при котором  люди с помощью вербальных и невербальных средств осуществляют обмен мыслями, чувствами и действиями. Это одна из важнейших составляющих нашей жизни. Общение является тем самым фундаментом, на основе которого впоследствии строится личность каждого человека. Именно поэтому вопрос развития коммуникативной компетенции и взаимодействия ребенка с другими людьми является очень значимым для любого родителя.

С момента рождения человек испытывает потребность в эмоциональном контакте: сначала с мамой и папой, а также близкими родственниками, затем  со сверстниками, друзьями, коллегами и т.д. Первые задатки формирования культуры общения закладываются в дошкольном возрасте. Изначально ведущую роль в этом процессе занимает общение с родителями, так как взрослые предстают образцом для подражания: глядя на них, дети пытаются повторять манеру поведения и стиль общения с другими людьми.

Однако чем старше становится ребенок, тем более значимое место в его жизни занимает общение со сверстниками. А в подростковом возрасте, особенно с 11 до 15 лет, коммуникация с ровесниками становится ведущей деятельностью человека. В этом возрасте дети учатся взаимодействовать с людьми самостоятельно, постепенно отдаляясь от родителей. Часто это сопровождается возникновением негативного отношения к родителям и активным отстаиванием личной свободы.

Для подростков очень важно наладить правильную коммуникацию со сверстниками. Отсутствие такой коммуникации становится причиной глубоких переживаний. Это может сказаться на здоровье и на учебе, а также повлиять на возникновение девиантных форм поведения. В общении с ровесниками формируется самоидентификация личности. От сверстников подростки получают информацию о многих аспектах взрослой жизни.

О недостаточном развитии коммуникативных навыков говорят такие формы поведения, как застенчивость, закрытость, нелюдимость, избегание очного общения и т. п. либо наоборот – развязность, пренебрежение общественными нормами общения, нивелирование возрастной иерархии (общение со взрослыми на «ты») и пр. Многие современные подростки не умеют нормально взаимодействовать с другими людьми. Они не понимают и не учитывают индивидуальных особенностей другого человека, все меньше говорят о действительно существенных и важных для них проблемах, обмениваясь лишь формальными и поверхностными замечаниями, им с трудом удается внимательно слушать других.

Одной из главных причин возникновения коммуникативных сложностей у подростков является то, что отсутствует нормальное общение в семьях. В наше время члены семьи часто проводят мало времени друг с другом, заняты решением своих проблем, не делятся друг с другом своими мыслями и переживаниями и не получают поддержки от близких людей.

Особенно сложные отношения складываются между родителями и детьми подросткового возраста. Подростки часто ведут себя с родителями грубо, не хотят вступать в контакт, не желают слушать их нотации.

Проблем с родителями и со сверстниками можно избежать, если вовремя обратиться к психологу.

Эффективным средством, позволяющим развить коммуникативные навыки или решить проблемы с коммуникацией у подростков, являются социально-психологические тренинги. В тренинговых группах отрабатываются общественно приемлемые навыки общения и взаимодействия между людьми. Обучение этим навыкам сопровождается рефлексией, когда подростки анализируют свое поведение и поведение других участников группы.

Во время тренинга, чувствуя себя принятым и активно принимающим других, подросток пользуется полным доверием и не боится доверять сам; приобретает позитивный опыт работы в группе.

Во время занятий каждый подросток может проигрывать разные стили общения, усваивать и отрабатывать совершенно иные, не свойственные ему ранее коммуникативные умения и навыки, ощущая при этом психологический комфорт.

В современном мире коммуникативная компетенция является очень важным аспектом в жизни человека. Люди, способные эффективно выстраивать общение, часто становятся успешными в социуме, а некоторые профессии полностью построены на умении наладить продуктивный контакт с большим количеством людей. Поэтому очень важно помочь ребенку сформировать необходимые навыки коммуникации в подростковом возрасте, а также преодолеть имеющиеся трудности.